【2023年政府开放日】平罗县审批服务管理局2023年“政府开放日”活动实施方案

为深入贯彻落实党的二十大精神和习近平新时代中国特色社会主义思想,切实推进阳光、透明、开放、服务型政府建设,保障人民群众的知情权、表达权、参与权和监督权,全面推进基层政务公开工作,提升政务公开工作水平,结合我局实际,制定本方案。

一、总体要求

坚持以人民为中心的发展思想,认真落实关于全面推进政务公开的决策部署,按照依法行政、科学行政、民主行政和阳光行政的要求,把政民互动作为基本形式,把公开透明作为基本原则,积极推进开放式行政治理,使政府更加富有公信力、凝聚力和执行力。

二、活动时间、地点及主题

活动时间:2023年9月8日

活动地点:平罗县政务服务大厅

活动主题:优化政务服务  提升服务效能

三、邀请对象

邀请对象为年满18周岁的市民代表、企业代表等30余人。

四、活动内容

1.组织与会代表现场参观政务服务大厅,围绕审批服务管理局重点工作和改革部署,紧扣职能职责,全方位介绍政务服务办事大厅进驻窗口设置、办理事项、办事流程、特色服务、创新成果,展示“放管服”改革和“一业一证”等工作推进情况。

2.结合本次活动,以印发调查问卷、现场交流、电话回访等方式畅通沟通渠道,广泛听取社会各界和基层群众的意见建议、及时回应群众关切的问题,注重答疑解惑和整改落实,提升政务服务工作水平。

五、活动方式

(一)观摩讲解。邀请群众、企业代表观摩政务服务大厅的窗口设置、办事流程等,由专人介绍窗口部门主要办理事项、办事流程、特色亮点及群众普遍关注的热点问题。

(二)座谈交流。召开座谈会,向各代表介绍本单位重点工作、特色亮点工作开展情况,以及民生密切相关的工作事项流程。群众代表以问答、征询等方式,与审批服务管理局负责同志进行“面对面”、开放式的交流座谈,请他们为我单位工作建言献策。

六、工作要求

(一)高度重视,加强组织领导。“政府开放日”活动是县人民政府组织开展的一项重要活动,对促进政民互动、推进权力公开透明运行、提高公众对政府工作的满意度具有重要意义。各科室、各窗口要高度重视、精心组织,明确职责分工、开放内容等,与综合办公室密切配合、各司其职、抓好落实。

(二)营造氛围,提升活动质量。提前一周在政务服务大厅电子屏、广告机等电子媒介推送宣传标语、图片营造良好活动氛围,提升“政府开放日”活动质量,真正达到密切联系群众的目的。

(三)优化服务,强化信息反馈。进一步优化办公服务环境,做好政务信息公开、服务审批事项公开等工作,落实活动流程、现场讲解等,确保以一流的环境、一流的服务、一流的形象迎接群众参观。同时,要认真做好代表意见建议的收集、整理、处理和反馈工作,及时改进工作薄弱环节、补齐短板。

平罗县审批服务管理局

2023年8月17日