关于制作政务服务办事指南、一次性告知卡的通知

　　进驻中心各窗口部门： 

　　为贯彻落实自治区关于进一步提升窗口服务水平水平的通知精神，按照全区政务服务“三级四同”标准化建设要求，我县在各部门的积极配合，完成各类政务服务事项的要素完善及相关工作，基本实现了“一张网审批”。为了方便群众、企业办事和在线监督，确保行政审批规范透明、阳光运行，现就统一格式制作各部门《政务服务办事指南》，（以下简称《指南》）、《政务服务便民告知卡》（以下简称《告知卡》）的有关事宜通知如下： 

　　 一、《指南》的制作规范和内容 

　　《指南》采用铜版纸制作，长21cm，宽10cm，封面颜色以清爽淡雅为主，可适当体现本行业主题色彩，注明单位。《指南》主要内容包括：事项名称、事项编码、职权类型、办理类型、办理主体、申请主体、申请条件、数量限制、申报材料、服务表格名称及下载途径、收费依据和标准、法定时限、承诺时限、网上申报或相关内容查询、办理地点、咨询电话、监督电话。 

　　《一次性告示卡》采用硬卡纸制作，长5.5cm,宽9cm，封面颜色以清爽淡雅为主，可适当体现本行业主题色彩，注明单位。《告知卡》包括内容：事项名称、受理条件、办理流程（可图表形式）、收费标准、法定时限、承诺时限、联系电话、监督电话。 

　　二、部门职责 

　　制作《指南》、《告知卡》是一项重要工作。也是衡量我县各窗口部门政务服务改革、放管服工作落实情况的一个重要指标。各部门要本着方便群众的原则，指定专人负责此项，确保《指南》、《告知卡》制作质量，按照中心要求的时限完成。 

　　三、相关要求 

　　1、各部门根据县政务服务中心审定的《指南》清样，按照统一格式、统一要求印制，封面图片和格式必须按照政务中心提供的标准模版制作，所需经费自理。 

　　2、为迎接国务院大督查做好准备，各窗口单位务必8月26日前将《指南》、《告知卡》经自行审定制作完成后全部摆放至中心各窗口。 

　　3、各部门《指南》可以集中成册，《告知卡》一事一卡，事项较多的部门《指南》可以按事项行驶权限分类印制。原则上指南不少于200份,《告知卡》可根据实际事项办理情况自行确定印制数量。 

　　附件：《办事指南》、《一次性告知卡》样本 

　　平罗县政务服务中心 

　　                             2018年8月16日 

　　（此件公开发布）