【户籍动态】公安窗口便民服务亮点频闪全面落实365天×24小时服务机制

近年来，公安窗口认真学习贯彻习近平新时代中国特色社会主义思想，以党的二十大精神为导航，以岗位学雷锋、服务争标兵活动为载体，不断创新服务模式、提高服务质量、赢得群众满意，让雷锋精神在公安窗口绽放新光芒。我们要坚持以人民为中心，践行党的根本宗旨，想群众之所想，急群众之所急，解群众之所忧。不断创新服务方式，多项便民措施亮点频闪。

针对群众反映的“上班没空办、下班没处办”的堵点痛点问题，积极探索服务群众的新路子，提高全过程、全天候服务效能。一是在城关南街派出所设立公安政务便民服务点，实行“5+2”“白+黑”“线上+线下”服务模式，把365天×24小时服务落地落实。二是合理安排值班备勤，错时错峰便民服务。政务服务公安窗口每日延时1小时，周末及节假日每日安排2人值守办理业务，负责办理和解答包括户政类76项、治安类34项、出入境类14项，以及其他类政务服务事项。仅2023年，共接待办事（咨询）群众6600人次，办理各类户籍业务5874件，身份证业务5003件，治安业务860余件，办理出入境业务700余证，处理违章13000余件。