建设文明城市|暖心救助显担当 平罗县饮马湖社区工作人员紧急救助摔倒老人

3月24日16时，城关镇饮马湖社区工作人员王红玉、王淑红在日常入户走访、巡查辖区环境工作途中，发现正在广场休闲活动的高龄老人钱奶奶不慎意外摔倒，当场陷入意识模糊状态，情况十分危急。面对突发险情，她们通过快速处置、多方联动、网格寻人等方式，成功帮助老人脱离危险，用暖心行动守护居民生命安全。

事情发生后，王红玉、王淑红第一时间仔细查看老人身体状况与意识反应，轻声呼唤安抚，避免二次伤害。同时立即拨打120急救电话，清晰说明事发地点、老人伤情，请求紧急医疗救援；迅速拨打110报警电话，请求警力协助。随后，耐心守护在老人身旁，密切关注其生命体征，同步多方询问周边居民，快速联系到老人家属，告知现场情况与处置措施。

在等待急救人员、民警及家属抵达期间，王红玉、王淑红始终坚守现场、悉心看护，为老人营造安全的救助环境。待120急救车、110民警及老人家属相继赶到，她们积极配合医护人员开展初步施救，详细告知事发经过与处置过程，协助将老人平稳送上救护车。经及时专业救治，钱奶奶顺利脱离生命危险，转危为安。

此次紧急救助，充分彰显了社区工作人员心系群众、反应迅速、临危不乱的责任担当，更彰显了社区网格化管理在应急处置、服务居民中的重要作用，以快速响应、暖心处置守护了辖区居民的生命安全，用实际行动践行了为民服务的初心使命。