文明旅游 拒绝陋习丨文明旅游彰显城市温度

“面对突如其来的沙尘天气，你们景区反应迅速、服务暖心，真是做得太周到了，必须点赞！”“五一”期间，沙湖生态旅游区突遭9级大风裹挟沙尘袭击，景区紧急启动《沙湖景区自然灾害专项应急预案》，依据航运安全标准停运所有水上及娱乐项目，调配数量众多的电瓶车随时待命，优先转运老人、儿童、残障等重点人群。立即通过公众号发布临时闭园通知，同步启动退票机制，承诺“无条件退票”，同时引导游客至就近室内避风，专人全程护送撤离，并向游客提供免费热水、姜汤、保暖衣物等物资，此举赢得了众多旅客的点赞。

一直以来，沙湖生态旅游区把倡导文明旅游、文明服务工作落到实处。为游客提供免费热水、提供简单的医护处理服务、为老人、儿童、残障等重点人群提供重点照护服务、耐心解答游客咨询……文明旅游与温暖服务，融成了沙湖的美景，也吸引着八方来客。

在华夏奇石山文化旅游区，游客们按序买票乘坐观光车，不争吵、不拥挤，途中导游用文明得体的语言向游客介绍每一处景点。景区遍布文明提示牌，更有工作人员和文明实践志愿者彬彬有礼地对游客做引导服务。

近年来，我市在文明旅游宣传方面积极行动，持续加大文明旅游宣传力度，努力营造文明、安全、诚信、健康旅游的良好氛围。一项项有力举措的背后是为消费者营造舒适放心的消费环境，让外地游客感受到石嘴山的热情与“温度”。