【2025年政府开放日】平罗县医疗保障局组织开展“政府开放日”活动

为切实推进阳光、透明、开放、服务型政府建设，增进社会公众对医疗保障工作的了解与信任，提升群众对医保工作的认可度，9月28日，平罗县医疗保障局组织开展了以“智慧医保 便捷服务——走进平罗医保局”为主题的“政府开放日”活动，邀请了医药机构、社会监督员、政协委员、参保群众代表20人参加了活动，活动分座谈交流、实地观摩、亲身体验三部分，具体情况小结如下：

座谈会上，医疗保障局副局长王学刚对医保局智慧医保项目建设等亮点工作做了详细介绍，代表们踊跃发言，对县医保局各项工作给予高度评价，并现场填写《平罗县医疗保障工作意见建议征集表》，对医保工作提出针对性意见和建议，征集到有效意见建议4条，采纳4条，达到了倾听民声、汇聚民智、凝聚共识的目的。

受邀代表实地参观了平罗县医保经办窗口，详细了解了我县医保经办窗口服务情况。相关负责人对经办服务工作进行讲解，演示了参保登记、信息变更、异地备案等高频业务办理流程，代表们对医保业务的便捷性和规范性有了更直观深刻的认识。

为展现医保服务的数字化、智能化水平，本次活动设置了智慧医保体验环节。代表们亲自操作使用医保自助服务终端机，实时查询、模拟办理相关业务，亲身体验了“数据多跑路，群众少跑腿”带来的便捷高效。现场还介绍了“国家医保服务平台”APP、我的宁夏APP、电子医保凭证微信小程序等线上服务渠道，展示了“网上办”、“掌上办”创新服务模式，让代表们切身感受到智慧医保如何有效提升服务可及性和便捷性。

本次活动以公开促沟通，以体验树口碑，通过零距离接触、面对面沟通，搭建起了医保部门与群众的直通桥梁，通过智慧医保服务的直观展示，受邀代表们在亲眼见证和亲身体验中，深刻感知到医保服务从“线下跑”向“指尖办”的智能化蜕变；在坦诚交流与沉浸式体验中，提升了政策的知晓度，有效增进了群众对医保工作的理解与信任，立体化塑造了医保部门高效、透明、便民的阳光形象，为今后智慧医保应用的深入推广营造了良好的社会氛围，注入了持续优化的动力。代表们的肯定与建议，既是对当前智慧医保建设成效的认可，也为推动医保服务更加精准地契合群众需求凝聚了共识。

下一步，我局将聚焦群众诉求期盼，虚心接受监督指导，进一步总结经验，改进工作方式，提升服务水平，推动我县医疗保障工作迈入新台阶，不断为参保群众提供更加优质高效的保障。