附件1

平罗县人社系统服务情况调查问卷

Q1：您的职业（身份）

○ 党政机关人员

○ 事业单位人员

○ 企业人员

○ 离退休人员

○ 自由职业者

○ 两代表一委员

○ 乡镇工作人员

○ 其他

Q2：您对人社服务窗口工作人员的精神面貌与服务态度如何评价？

○ 很好 ○ 较好 ○ 一般 ○ 差

Q3：您认为目前人社系统日常工作中最需要改进的方面是？○ 工作流程优化 ○ 人员素质提升

○ 技术设备更新 ○ 服务意识增强 ○ 其他（请注明）

Q4：您对单位的内部建设氛围是否满意？

○ 非常满意 ○ 满意 ○ 一般 ○ 不满意

Q5：您是否遇到工作人员有扯皮、推诿等问题？

○ 有（请简要说明） ○ 偶尔有 ○ 没有

Q6：您觉得平罗县联动中心处理劳资纠纷问题力度？

○很好 ○较好 ○一般 ○较差

Q7：您认为人社系统在人力资源和社会保障政策宣传方面力度如何？

○ 很好 ○ 较好 ○ 一般 ○ 差

Q8：您认为人社局在服务质量、工作流程方面存在哪些突出问题？

○审批环节繁多 ○审批时限长

○态度不热情 ○政策解释不清楚 ○其他（请注明）

Q9：您认为人社局在公共职业介绍、就业培训等业务办理方面存在哪些问题？

○技能培训应结合实际扩大培训面

○招聘会参会企业应扩张到周边区县

○招聘信息发布量少

○招聘岗位设置单一

○其他（请注明）

Q10：您认为人社局在退休人员管理服务工作上存在哪些问题？

○非退休人员

○管理服务制度不健全

○管理人员服务意识不强

○其他（请注明）

Q11：您认为人社局在保障用人单位工资支付工作方面存在哪些问题？

○日常检查工作不细致

○劳动者法律意识淡薄

○用人单位法律意识淡薄

○专项检查次数过少

○其他（请注明）

Q12：当前人社干部队伍主要缺乏哪些素质？

○理论政策素质

○科学文化素质

○应变创新素质

○其他（请注明）

Q13：您对本次开放日活动是否满意？

○非常满意 ○满意 ○一般 ○不满意

Q14：您对人社局“政府开放日”活动还有哪些优化建议?

Q15：您认为服务大厅窗口设置、服务事项、工作流程等方面是否存在需要改进的地方?您有哪些合理化建议?