【户籍动态】平罗公安户籍窗口充电赋能 受益匪浅

为优化365天×24小时受理办理服务模式,最大限度整合警力资源,为拓展“一窗通办”事项,积极构建与全天候公安政务服务相适应的窗口服务模式,提高服务效能,增强群众获得感。4月1日,平罗县政务大厅公安窗口开展一场别开生面的培训会。将各警种的高频事项进行讲解,为实现公安窗口从“专科”向“全科”转变,“一警多能”的跨警种服务打下坚实基础。

培训中,以满足岗位要求、实战需求、群众追求为目标,紧盯窗口民、辅警能力素质短板,本着“干什么练什么、什么业务多练什么、群众问什么学什么”原则。由各岗位的业务能手按照治安、出入境、户政、身份证及交管业务,围绕高频事项、规范用语,针对群众反映的热点问题、业务办理流程中出现的常见问题等内容进行讲解,并且围绕户口办理疑难问题进行讨论,同时收集整理易被群众投诉的内容,有针对性的重点培训。通过培训,窗口工作人员的业务素质有了很大的提升和进步。

培训后,大家纷纷表示:内容精彩,干货满满,收获满满,窗口服务不再是守好自己的一亩三分田,而是经营好整个窗口这个大庄园!