对县政协十一届五次会议29号提案的复函

赵丽华委员:

您提出的关于加强小区物业管理,提升服务质量的提案收悉,现答复如下:

一是联合公安、消防、应急管理局等部门,开展“治五乱、促五修、查五违、建五制”活动,使物业管理区域内的突发事件得到及时有效处理,物业“乱象”得到有效遏制,物业管理秩序得到有效维护,53个物管小区生活垃圾日产日清,日均清理建筑垃圾3处、清理乱堆乱放104处、乱种养35处、私拉飘线127根,路面修补27个小区、墙面修葺37个小区、屋顶修缮23个小区、设施维护检修53个小区,查处违反房屋安全使用19起,违规倾倒垃圾6起。

二是配合社区指导监督16个小区开展业主大会、业主委员会的成立和换届工作,指导7个物业矛盾纠纷突出的小区,通过业主大会表决的方式,解决了矛盾纠纷。

三是结合平罗县老旧小区改造,将2个基础设施相对完善,临近其他物管小区的老旧小区,采取以大带小的模式引入物业服务。

四是充分发挥业主委员会的工作积极性,监督物业公司

每季度公示物业费收支情况,接受居民监督。

五是督促物业公司向小区居民发放《民法典》和《物业

管理条例》等宣传材料5万余份,提高了居民自治意识,很大程度上避免了侵占绿地和私搭乱建行为的发生。

六是监督2个小区的业主委员会按照招投标程序选聘了

物业公司。

七是组织社区、业主委员会代表、物业公司代表对23家物业公司的物业管理与服务进行了综合考评,对考评靠后的进行批评教育,并扣除100分的诚信信用分值。

平罗县住房和城乡建设局

2021年7月30日

联系单位及电话:平罗县住房和城乡建设局  3816405