平罗县审批服务管理局2025年度行政执法工作总结

2025年，平罗县审批服务管理局坚持以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，深入学习贯彻习近平法治思想，紧紧围绕“高效、便民、规范、廉洁”的服务宗旨，严格履行行政审批和政务服务职责，行政执法工作取得显著成效。现将全年工作总结如下：

一、工作情况

（一）强化法治引领，筑牢依法行政根基。一是深化法治学习。将法治教育纳入局党组理论学习中心组学习和干部职工年度培训计划，深入学习贯彻习近平法治思想，系统学习《中华人民共和国行政许可法》《中华人民共和国行政复议法》《优化营商环境条例》以及与审批服务业务相关的法律法规及规章，定期组织开展法治讲座、专题学习、业务培训、交流研讨，提升全局干部职工法治素养和依法履职能力。全年组织党组理论学习中心组学法6次、集中学法22次、法治专题学习3次、交流研讨3次、法律知识测试3次，举办法治讲座1场、业务学习大讲堂活动12场，行政执法人员线上参学率、完成率均达100%。二是完善制度体系。对标法律法规立改废释和事项划转调整要求，及时梳理、更新并向社会公开审批局事项清单199项、权责清单64项，确保清单准确性和规范性，做到“清单之外无审批”。三是规范决策程序。全面落实《党政主要负责人履行推进法治建设第一责任人职责规定》《重大行政决策程序暂行条例》，局主要负责人履行法治建设第一责任人职责，建立主要领导负总责、分管领导具体负责、运行督办室牵头、各室协同推进的工作机制，严格执行重大行政决策法定程序，确保决策制度科学、程序正当、过程公开、责任明确，2025年召开4次党组会议研究部署法治工作，全年无重大行政决策，未制发行政规范性文件，涉及行政诉讼案件1件、行政复议2件。

（二）优化审批流程，提升执法服务效能。一是持续精简材料。依托全区一体化政务服务平台，强化“数据共享”，凡是能够通过数据共享获取的营业执照、身份证明、资质证书等材料，原则上不再要求申请人重复提交纸质件，141类电子证照实现互认共享，最多跑一次事项达90%以上，2025年全县“零材料”办件1.3万件，“免证办”办件7478件，有效降低了制度性交易成本。二是压缩审批时限。结合平罗县承接的50项“高效办成一件事”和创新开展的2项“一件事”重点任务，从企业和群众“一件事”视角集成跨部门事项，以系统联通、数据共享为支撑再造办事流程，修订完善“一件事”办事指南、审查细则和流程规范，设置“高效办成一件事”办事窗口20个，使各“一件事”审批环节平均精简75%‌、办理时限压缩65%。三是推进“一网通办”。深化“互联网+政务服务”，动态调整全县“四级四同”政务服务事项1433项，梳理发布平罗县行政许可事项清单234项、行政备案事项清单118项、“周末不打烊”事项清单162项，实现1282项事项网上可办、505项事项掌上可办、95项事项“跨省通办”，2025年“跨省通办”7572件、“区内通办”3.5万件，“周末不打烊”办理1815件，公共场所卫生许可智能审批200件，全程网办率达90%以上。

（三）严格规范执法，强化执法服务监督。一是改进工作作风。大力弘扬“马上就办、真抓实干”的作风，开展“我陪群众走流程 作风效能双提升”活动35次，通过角色互换、“沉浸式”体验，查找政务服务存在的问题，解决企业群众办事过程中的卡点堵点，切实提升服务质效。二是规范窗口行为。全面落实首问负责、一次告知、“日巡查、月通报、季考核、年评优”等制度，规范服务标准，树立服务标杆，提升服务品质，2025年评定“服务之星”36位。三是提升群众满意度。畅通投诉举报渠道，通过政务服务“好差评”系统、投诉电话、“12345”便民服务热线、意见簿等广泛收集群众意见建议，形成“监督—反馈—整改—回访”闭环，倒逼执法服务文明规范，2025年政务大厅处理投诉咨询表扬101件，办结率100%；“12345”便民服务热线转办工单16104件，办结率98.88%、满意率95.06%；政务服务“好差评”评价线上线下全覆盖，评价办件100879件，群众满意度达99.86%。

二、存在的问题

一是跨部门数据共享的深度和广度有待加强，个别事项的审批流程仍有优化空间；二是执法人员的法律素养和业务能力还需不断提高，服务质量和工作水平还有一定提升空间；三是在运用新思维、新技术提升智慧审批和精准服务方面还需探索。

三、下一步工作

（一）在深化改革上再攻坚。纵深推进“一网通办”“高效办成一件事”改革，拓展“高效办成一件事”覆盖范围，推动更多关联性强、办事需求量大的事项集成化办理，进一步降成本、提效率。

（二）在规范执法上再细化。全面落实党政主要负责人履行推进法治建设第一责任人职责，严格执行行政机关负责人出庭应诉制度，严格落实行政执法三项制度，动态完善审批局执法事项清单和工作规范，进一步优化行政审批流程，提升行政执法透明度和公信力，提高审批效率。

（三）在队伍建设上再加强。深入学习贯彻习近平法治思想，认真组织开展2026年度行政执法人员资格审查和行政执法人员综合法律知识培训考试，持续开展法治教育和业务培训，切实提升干部职工依法依规审批能力，打造一支政治坚定、业务精通、作风优良、人民满意的审批服务执法队伍。

附件：平罗县审批服务管理局2025年度行政执法数据汇总表

平罗县审批服务管理局

2026年1月15日