学史力行办实事 用心用情解难事 ---平罗县“我为群众办实事”典型案例（三）

党史学习教育开展以来，平罗县始终将学史力行作为关键环节，坚持学用结合、知行合一，倾听人民呼声、回应人民期待，

用心用情用力为群众解决“急难愁盼”的问题，将党史学习教育成果转化成为民办实事、解难事的实际行动，在为民排忧解难中践行党的初心使命。

农村“老饭桌”暖胃“又暖心”

近年来，随着平罗县农村大部分年轻人外出创业打工，全县60岁以上的农村老年人37734人，占全县总人口的13.7%。党史学习教育开展以来，为有效解决农村孤寡、空巢、五保和留守老人们等特殊人群的“吃饭难”问题，平罗县先后投资50万元，在头闸镇邵家桥村和姚伏镇张家墩村2个老饭桌，根据荤素老人们每人每顿最低交纳5元，就可吃上可口的饭菜，让300位农村老人们定时吃上了热乎饭，填饱了老人们的胃，更温暖了老人们的心。

老饭桌建筑面积120平方米，配备了食品留样柜、筷子消毒柜、开水器、冰箱、煤气灶等厨房用品以及棋牌桌、按摩椅、跑步机等娱乐健身器材。每个农村老饭桌政府给予2万余元的运营补助资金，给予1.2万元炊管人员工资。同时，为使老饭桌充分发挥为老服务作用，制定印发《平罗县农村老饭桌运营管理考核办法》，明确了县、乡镇、社区（村）三级监管职责，对老饭桌运营情况进行考核，并将考核结果按照考核得分分四个档次拨付运营经费，确保了老饭桌运营管理有制度、经费拨付有依据。

农村老饭桌不单单是为子女不在身边的老人们提供了一碗热乎饭，更承载了党委、政府和社会对老人的关心、关注和关爱，搭建了谈心交流、休闲娱乐的平台，还成为弘扬孝道、传递亲情、传播正能量的有效载体，营造了尊老、敬老、爱老的浓厚氛围。

近年来，平罗县先后投入资金1015万余元，新建农村老饭桌40个，不仅有效解决了农村老人们最基本的“吃饭问题”，还打消了农村外出务工子女的后顾之忧，更让老人们感受到家的温暖和幸福。

跑出为民办实事“加速度”

平罗县医保局将党史学习教育与为群众提供高效、便捷的医疗保障服务相结合，着力攻难点、克堵点，跑出便民利民“加速度”。一是简化办事手续。进一步梳理细化办事流程和人员岗位职责，明确办理流程和时限要求，积极开展“减证便民”工作，将与群众密切相关的23项前台业务精简为21项。制作了7种便民服务卡片，告知群众办理事项所需材料和便民服务电话，让群众办事更加高效便捷、“最多跑一次”，人民群众满意度显著提高；二是创新“线上”办理模式。积极推进“互联网+医保”，推行“网上办”、“掌上办”、“电话办”、“预约办”、“代理办”等非接触式办理方式，真正实现了让“数据多跑路，群众少跑腿”的便捷服务。累计办理医保业务24万余件，办率达到95.9%。推进线上线下深度融合，推动政务服务整体联动、全流程在线，做到线上线下一套服务标准、一个办理平台，实现“聚合办”。目前，办理异地就医备案网上审批事项171件、线下审批事项116件；三是开通医保“绿色通道”。全面落实一次性告知制、首问负责制、限时办结制，提高办事效率。采取常规事项“不见面办”、紧急事项“及时办”、特殊事项“便民办”、非急事项“优质办”等“四办”便民举措，“生育保险待遇支付”“异地就医备案”等16项业务实现了“不见面”办理，“异地备案”“区内医保关系转移接续”等事项实现即时办理，医保服务质量不断提升。通过政务内网累计办理“即收即办”事项39344件，“限时办结”事项1854件。