平罗县医疗保障局 2022年政务公开工作要点

  2022 年，平罗县医疗保障局政务公开工作的总体要求是:以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，紧扣《自治区人民政府办公厅关于印发全区2022年政务公开工作要点的通知》(宁政办发〔2022〕29号)《县人民政府办公室关于印发平罗县2022年政务公开工作要点的通知》（平政办发〔2022〕52号）文件精神，全面贯彻党的十九大和十九届历次全会精神，坚持稳中求进工作总基调，加快转变政务公开职能，服务政府中心工作，重点围绕助力经济平稳健康发展和保持社会和谐稳定、提高政策公开质量、夯实公开工作基础等方面深化政务公开，更好发挥促落实、强监管功能，以实际行动迎接党的二十大和自治区第十三次党代会胜利召开。

二、基本原则

遵照“以公开为常态，不公开为例外”的基本原则，妥善处理公开与保密的关系，合理划定信息公开的范围，做到主动稳妥、规范有序。

（一）坚持依法公开的原则。依据国家有关信息公开的法律、法规和相关法律法规或政策规定实施公开。

（二）坚持客观公正的原则。发布信息内容真实可靠、公平、公正，客观反映工作实际。

（三）坚持及时准确的原则。信息发布及时有效，满足 社会和公众的实时需求。

三、主要任务

（一）深入解读重要政策。加大政策解读力度，全面公开、精准解读相关政策措施。局主要负责人采用“谁起草谁解读”原则，医保中心、各科室制定相关文件上网公开时要同步准备解读材料，介绍政策出台背景、过程、目标、主要内容、创新举措、下一步计划等多种解读方式，及时、全面、准确传递权威信息和政策意图，增强政策解读的专业性。

（二）积极优化咨询服务。为加大政策咨询窗口建设，依托12345政务服务便民热线、实体服务大厅等，围绕高频医保政策咨询事项，以视频、图解、文字等形式予以解答，形成政策问答库并不断更新。坚持对社会解读与对医保部门解读并重，各项政策措施在向社会解读的同时，注重对执行人员开展政策解读培训，确保执行环节不遗漏、不走样，提高政务舆情监测能力，更好地回应社会关切。

（三）规范执行公开制度。坚持“涉密信息不公开、敏感信息不上网、隐私信息要遮掩”原则，增强规范意识和保密意识，提高保密审查标准，在源头抓好保密审查和涉敏审核，防止泄露国家秘密、工作秘密和敏感信息，防范数据汇聚引发泄密风险和开源信息泄密失密。凡涉及人民群众切身利益、需要社会广泛知晓的重点工作安排、重点民生工程项目等，将执行落实情况及时公开。

（四）做好提案办理结果公示工作。积极做好承担人大代表建议和政协委员提案办理结果公开工作，对涉及公共利益、公众权益、社会关切及需要社会广泛知晓的医保相关建议提案，原则上要公开答复全文。

（五）加强医疗保障制度改革信息公开。及时公开基本医疗保险制度、待遇保障清单、医疗救助、长期护理保险改革、门诊慢性病和特殊病待遇保障、重大疫情医疗救治费用保障等政策措施。利用传统媒体和新媒体平台主动宣传医疗保障重大政策和创新举措，及时广泛宣传医疗保障相关政策。

（六）推进重点工作信息公开。做好公立医疗机构基本医疗服务项目和医疗服务设施收费制度、医保范围内的医疗服务行为和医疗费用监管制度、异地就医管理和费用制度、医疗保障关系转移接续制度、城镇职工基本医疗保险制度、城乡居民基本医疗保险和大病保险制度等政府信息的公开工作，通过政府门户网站及时对外公布。

（七）加强打击欺骗诈取医疗保险基金行为公开。认真做好 打击欺诈骗保维护基金安全宣传活动，对产生重大影响的典型案件，应主动曝光，落实举报奖励制度，向社会公布举报电话。

（八）推动行政执法信息公开。落实监管行政执法公示制度，按照谁执法、谁公示原则，明确公示内容的采集、传递、审核、发布等职责，规范信息公开内容的标准、格式等，通过网站、政务新媒体等平台，向社会公开行政执法基本信息，结果信息。加强涉及医疗保障政策、群众办事堵点痛点等苗头性舆情的监测回应工作。做好政府网站集约化平台意见信箱管理，落实办理回复责任，及时回复网民留言。

（九）加强管理新媒体健康有序发展。加强医疗保障局微信公众号管理，按照“谁开设 谁管理”“谁发布谁负责”的原则，落实政务新媒体主体责任，严格内容审查把关。加强信息内容审核管理，建立规范的工作程序，及时回应社会公众关注的热点问题、网络谣言等，做好舆情应对引导工作。

（十）加快办事大厅线上线下融合发展。提高网上业务经办服务能力，继续加强省内异地就医结算。不断完善跨省异地就医直接算，积极开展省内特殊疾病、慢性病门诊报销异地即时结算，大力推行“医保电子凭证”扫码结算，持续做好基层网上服务大厅“一部手机办事通”医保政务服务事项上线办理。

四、工作要求

（一）加强组织领导。为加强政务公开工作的组织领导，  按照平罗县疗保障局政务公开工作领导小组职责，中心负责人、各科室认真履行政务公开第一责任人的职责。局领导小组办公室要抓好政务公开日常组织协调工作，统筹协调政务公开过程中的重大事项。

（二）强化监督考核。政务公开工作列入各科室、中心绩效考核体系，政务公开领导小组办公室负责具体考核工作。实行政务公开问责机制，对公开工作落实不力及违反政务公开有关规定、不履行公开义务或公开不应当公开事项的，追究相关责任；对落实到位且有开拓创新的科室、中心，  年终考核评优评先中予以加分。

（三）加强人员培训。积极参加上级单位开展的各项政务公开业务培训，加强政策理论学习和业务研究，准确把握政策精神，增强专业素养，强化公开理念，提高工作能力和水平。

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  2022年6月23日