医保服务下基层 走访调研解难题——平罗县医疗保障局开展下基层调研活动

为深入贯彻落实党的二十大精神，充分了解平罗县医疗保障阶段性工作推进情况，及时掌握并解决群众反映强烈的医保领域难点、堵点问题，进一步提高医保工作服务质量，5月16日，县医保局党组书记、局长高金梅同志带领局领导班子成员、各业务科室骨干深入开展调研走访活动，摸实情、送服务、解难题，并现场进行业务指导和医保政策宣传。

调研过程中，先后走访了县人民医院、中医院、妇幼保健院及新区社区卫生服务站，通过座谈交流和实地走访的方式，征集各医疗机构在信息化结算、医保电子凭证推广及应用、药品及耗材采购、基金监管、医保报销、门诊支付、待遇保障以及纠治形式主义官僚主义等方面存在的问题及意见建议。相关人员现场对医疗机构提出的问题进行耐心细致解答，对医保政策问题和需要沟通上级医保部门解决的情况进行详细记录。目前，共梳理征集存在问题10条，现场解答4条。

深入调查研究是做好各项工作的基本功，下一步，县医保局将持续坚持“转作风提效能，变管理为服务”的工作理念，力戒形式主义官僚主义方面问题，把为民办实事作为工作的根本出发点，坚持问题导向，持续深入民营医疗机构、定点协议零售药店、各乡镇及辖区医疗机构的走访调研。

全体党员干部将进一步强化公仆意识和为民情怀，全面了解掌握基层医疗保障的服务需求，积极收集服务对象的意见、建议，将发现的问题及时梳理形成问题清单，能够解决的马上解决；属于上级医保部门职责权限的问题，及时沟通争取上级部门支持解决；属于医保政策硬性规定的问题，将及时做好政策宣传引导。同时，以此次调研走访活动为契机，经常性开展基层调研走访活动，进一步促进医保各项工作规范开展，确保各项医保惠民政策及时落地落实落细，全面提升医保服务能力。