【户籍动态】公安我陪群众走流程！ 今天，我是政务服务体验员

“新生儿落户都需要什么手续？”“结婚后怎么进行户口迁移？”……7月26日，平罗县政务服务中心公安窗口，公安民警一边向窗口工作人员咨询，一边亲身体验相关事项的办理流程。

当天，按照平罗县审批服务管理局关于开展“我陪群众走流程”“政务服务体验员”工作方案的部署和要求，公安窗口民警以“政务服务体验员”身份，分别以办事群众、窗口人员、审批人员的身份，采取“亲自办”“帮代办”“跟随办”形式切身体验，陪同群众办理“出生入户”“公民身后一件”“户口迁移”等办事流程，直接感受政策“懂不懂”、流程“顺不顺”、服务“优不优”、体验“好不好”，聚焦“一件事一次办好”高频事项、聚焦群众“急难愁盼”事项、聚焦重点难点事项，找出办事环节中存在的“梗阻”问题，分析原因并及时整改。

公安窗口将以开展“我陪群众走流程”“政务服务体验员”活动为契机，聚焦政务服务高频事项和职工群众身边“关键小事”，邀请更多的人以“政务服务体验员”身份，零距离、多场景感受群众办事流程，深入查找办事难点，督促各窗口部门解决实际问题，优化办事流程，提升服务能力，将进一步优化为民服务流程，拓展网上办事广度和深度，全心全意办好群众的每一件“关键小事”，用情用力为辖区企业和办事群众办实事、解难题。