平罗县政务服务群众满意度调查问卷

　　非常感谢您在百忙之中关注政务服务工作！ 

　　为了解您对政务服务的真实体验，请您抽空对政务服务工作进行评价，您的评议将对我们改进工作、提升服务水平具有十分重要的促进作用。 

　　请您结合办事的切身感受，对以下问题做出选择，只需在“□”内画“√”即可。 

　　您在哪个窗口或领域办事？  

　　□县公安局 □县司法局 □县总工会 □县住房和城乡建设局 □县  

　　国土资源局 □县住房公积金管理中心平罗管理部 □县民族宗教事  

　　务局 □县卫生和计划生育局 □县民政局 □县人力资源和社会保障  

　　局 □县教育体育局 □县文化旅游广电局 □县水务局 □县林业局  

　　□县农牧局 □县交通运输局 □县安全生产监督管理局 □县税务局  

　　□县工业和信息化局 □县发展改革和科学技术局 □县商务和经济  

　　技术合作局 □县市场监督管理局 □县农行 □县劳动保障监察执法  

　　局 □县社会保障事业管理 □县屋产权产籍管理所 □县环境保护局  

　　□县就业创业服务局 

　　1.您对办事大厅政务服务情况总体评价？  

　　□非常满意 □满意 □基本满意 □不满意 □非常不满意  

　　2.您对办事大厅窗口设置、公共服务设施方面的评价？  

　　□非常满意 □满意 □基本满意 □不满意 □非常不满意  

　　3.您在办理业务时窗口一次性告知需准备材料等内容的评价？  

　　□非常满意 □满意 □基本满意 □不满意 □非常不满意  

　　4.您在办理业务时排队等候时间的评价？  

　　□非常满意 □满意 □基本满意 □不满意 □非常不满意  

　　您办理业务时，对窗口公布的办事指南、文件政策解读、申请材 

　　料要素情况的评价？  

　　□非常满意 □满意 □基本满意 □不满意 □非常不满意  

　　6.您到办事大厅可轻松找到需办事的窗口的评价？  

　　□非常满意 □满意 □基本满意 □不满意 □非常不满意  

　　7.您在办事大厅想办理的事项都有的评价？  

　　□非常满意 □满意 □基本满意 □不满意 □非常不满意  

　　8.您对大厅工作人员服务态度的评价？  

　　□非常满意 □满意 □基本满意 □不满意 □非常不满意  

　　9.您在办事过程中，工作人员可以按承诺时限办完的评价？  

　　□非常满意 □满意 □基本满意 □不满意 □非常不满意  

　　10.您办理事项的流程符合您的要求的评价？  

　　□非常满意 □满意 □基本满意 □不满意 □非常不满意  

　　您可轻松获得办事指南、服务表格、申请材料清单等内容的评 

　　价？  

　　□非常满意 □满意 □基本满意 □不满意 □非常不满意  

　　12.您在办事过程中，未遇到推诿扯皮的情况的评价？  

　　□非常满意 □满意 □基本满意 □不满意 □非常不满意  

　　13.您的投诉、咨询等情况可以得到及时回应的评价？  

　　□非常满意 □满意 □基本满意 □不满意 □非常不满意  

　　14.您所办理的事项，办理时限是否满足您的需求的评价？  

　　□非常满意 □满意 □基本满意 □不满意 □非常不满意  

　　15.您无需到办事大厅之外的部门办理事项的评价？  

　　□非常满意 □满意 □基本满意 □不满意 □非常不满意  

　　16.您在大厅办事，从未遇到“吃、拿、卡、要”现象的评价？  

　　□非常满意 □满意 □基本满意 □不满意 □非常不满意  

　　17.您对办事大厅工作人员不存在“慢作为、不作为”情况的评价？  

　　□非常满意 □满意 □基本满意 □不满意 □非常不满意  

　　18.您在大厅办事，未遇到反复提交或修改材料的评价？  

　　□非常满意 □满意 □基本满意 □不满意 □非常不满意  

　　19.您在大厅办事从未发现“乱收费”现象的评价？  

　　□非常满意 □满意 □基本满意 □不满意 □非常不满意  

　　20.您办事时未遇到故意刁难、违规办事情况的评价？  

　　□非常满意 □满意 □基本满意 □不满意 □非常不满意  

　　您对政务服务工作的具体意见、建议？  

　　如您对政务服务中心、办事窗口有任何意见建议，您可通过宁夏政务服务网反馈。  

　　非常感谢您的参与，祝您工作顺利！